お客様の声　浴室リフォーム

お問い合わせ・ご相談時の受付のあいさつ、話し方、態度、対応、印象はいかがでしたか？

担当アドバイザーのあいさつ、話し方、態度、印象はいかがでしたか？

プラン提案、お見積提出までの日数・時間はいかがでしたか？

ご提案プランの内容はいかがでしたか？

お見積書の内容と説明はいかがでしたか？

ぷらす1リフォームとご契約いただいた理由は何ですか？

・その他（新聞広告を見て）

工事開始前の工事内容やスケジュール等に関する説明はいかがでしたか？

養生（家財を保護するためにシート等で覆うこと）や現場の整理整頓・清掃はいかがでしたか？

工事の進行状況の説明や、お客様からのご質問やお気づきの点に対する説明はいかがでしたか？

工事中の近隣への配慮はいかがでしたか？

工事の仕上がりはいかがでしたか？

工事後の完成検査や、設備機器等の取扱い説明はいかがでしたか？

着工までのスピードと工事の工期はいかがでしたか？

今回の施工金額についてお聞かせください。

工事施工者（職人）のあいさつ、話し方、態度、印象はいかがでしたか？

どの職人に満足されましたか？

・どの方も好印象でした。

次にリフォームをする際も、ぷらす1リフォームに依頼したいと思いましたか？

お知り合いにぷらす1リフォームを薦めたいと思いましたか？

次回リフォームをお考えのところはありますか？

今回のリフォームを通じて、ご意見やご要望、ご感想、ぷらす1リフォームや担当者へのメッセージ等がありましたら、どんなことでも結構ですのでぜひお願いします。

見積まで、決定に時間がかかりましたが、その分丁寧に対応して下さり、リフォーム出来て良かったと思います。

ぷらす1リフォームスタッフより

お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。見積までのお時間がかかりましたことについて、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、その過程でお客様のご希望やご要望を丁寧にお聞きし、それに基づいた慎重な打ち合わせを重ねることが、最終的なリフォームの成功につながりました。お客様のお気持ちに共感し、細部にわたり気配りを心がけることで、ご満足いただけたことを非常に嬉しく思っております。今後もお客様の期待に添えるよう、よりスムーズな対応を心がけ、一層のサービス向上に努めてまいります。ご協力いただき、誠にありがとうございました。

担当：上村